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行业动态>互联网激活外卖风景线 O2O巨头或掀新一轮圈地烧钱大战

谁曾想象,送餐竟然成了互联网巨头挤破脑袋要去打的一场战争。

  从最早的电话订餐服务衍变,近两年来,基于移动APP和支付服务的外卖业务,开始蓬勃发展,并吸引了诸多互联网企业扎堆投资,除了传统团购服务商美团、大众点评外,互联网巨头百度[微博]、阿里巴巴[微博]、京东等也不同程度地介入。

  从餐饮店门前鳞次排列的外卖电动车到街头上奔驰的送餐员,外卖已成为快递业务之后,又一个被互联网激活的时代风景线。

  相比其他O2O服务,外卖的特点在于用户需求刚性,尤其是客户重复购买、相对留存率不错,尤其是在雨季、炎热天气的情况下,用户消费意愿更为强烈,外卖成为了互联网企业经营用户入口之一。

  尤其值得注意的是,这一领域的细分厂商还吸引了巨头投资,其中饿了么在今年1月份E轮融资中,更是获得了腾讯、京东、大众点评的联合投资。作为O2O巨头的美团,在最近一次组织架构调整中,更是把外卖称为其两大事业群之一,该块业务上线虽然仅1年多时间,但比重已达到9%,成长率达2倍以上。

  为了拼抢风口,外卖市场也掀起了多轮融资大战,饿了么最新E轮融资达到3.5亿美元,美团在去年融资7亿美元之后,近期又传出新一轮10亿美元融资,百度外卖也传出了融资2亿美元、独立分拆的消息。业内普遍认为,巨头纷纷融资之下,外卖市场将会有新一轮圈地烧钱大战。

  根据易观智库4月份发布的《中国互联网餐饮外卖市场专题研究报告》,饿了么、美团外卖、淘点点、百度外卖四家已占据近80%市场份额。美团和饿了么在多个业务维度份额接近,几乎是贴身肉搏战。

  值得注意的是,手机APP和物流配送初步搭建了外卖业务链条,尽管如此,目前整个行业依然处于各大城市跑马圈地的阶段,由于餐饮行业的非标、个性化等原因,外卖业务依然处于非常简单阶段,包括产品服务、质量等问题,依然屡遭用户吐槽,卖家方面因为商业利益挤压,对于外卖平台也态度微妙。

  与此同时,与其他多数O2O行业一样,低价、烧钱补贴的策略也成为外卖平台们的家常便饭,在低客单价消费的情况下,动辄低至1折、2折,“新用户减单”等促销,依然是平台方拉新、获客的重要手段,不过业内分析人士认为,目前外卖业务依然走的是规模效应,在未来积攒起用户规模、流量效应之后,外卖平台做业务分发、广告变现、会员服务等,将会是未来趋势。

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