中国(南京)国际软件产品和信息服务交易博览会

展会新闻>南京软博会落幕 老事物新玩法令人脑洞大开


    第十一届中国(南京)软博会5日落幕,超过1000家企业参展。值得关注的是,机电、钢铁等传统制造业,以及医疗、旅游等传统服务业首次大规模亮相软博会,地下管线探测观看三维效果、软件APP代替市民卡、钢琴有智能陪练……这些老事物的新玩法令人脑洞大开。

  今年上半年,全国规模以上工业增加值和二产投资增幅均出现回落,制造业下滑呈加速态势。南京同样如此。与此相对比的是,今年1-7月,南京实现软件和信息服务收入2164亿元,增幅达19.4%。传统产业如何摆脱集体焦虑,搭乘互联网+,放大发展活力,成为本次软博会热议话题。

  去边界,小微成“蚂蚁雄兵”

  有一种竞争力叫“无边界”。在软博会举办的“互联网+时代传统产业新机遇”论坛上,这个观点被不同的人多次提及。

  有高尔夫球场老板问,互联网+时代,球场怎么玩?IBM高级副总裁兼中国开发中心总经理王阳出招,利用球场数据库,找出空场时间段,免费提供给客户。客户在打球之余,面对房产商、金融、旅游等各种产业提供的服务。银行从没想到最大的竞争对手是淘宝,通讯企业也没料到微信横空抢走生意,跨界能力,越来越重要。

  一名医生,整合上游医疗检查、下游终端患者,一人就能开一家诊所。去边界,小微企业就是“蚂蚁雄兵”。王阳认为,互联网思维,就是企业开放的思维,要让用户、让所有能参与的资源都进入。企业的物流、财会、采购、制造各个环节,包括人事管理,都可以社会化,让别人参与进来做。表面看,企业失去传统企业自上而下的控制力,但实际上,只要掌握大数据,深度挖掘大数据,企业仍是整个产业链的驾驭者。

  就在论坛不远处的展台上,有多个制造业产品是“无边界”的成果。比如,原是喝水用的保温杯,杯盖改装成播放器,一杯在手,既有水喝,又能听音乐;一只笔,装上感应仪,笔姿不对,自动报警;一台钢琴,通上电、联上网,又成了陪练,指法、节奏,悉数指导。

  知觉股份带来的无屏幕电影,引来大批观众排队尝鲜——戴上头盔、眼罩,坐上特制的椅子,就能感受过山车的刺激。项目经理介绍,从市场调研、研发到终端,公司平台全部开放,一端连着顾客,一端连着合作方,根据顾客需求,公司将所需技术发布在平台上,适合的高校、个人或团队均可接单。个人也可制作内容,创作者根据下单次数分成。公司不卖产品,产品供给影院、商家等,他们若盈利,五五分成。

  道卓科技有限公司推出炒菜机器人,同样抢眼球。家庭主妇把菜品放在机器人面板上,扫扫二维码,摁下炒菜键,几分钟后,鱼香肉丝出炉。所有菜品能通过二维码溯源,菜品分量、配料都有标准。合作的农产品基地提供原材料,加工厂加工,凭用户网上订单,送货上门。用户也能自创菜品,点单率不高的菜自动淘汰。

  重客户,线上线下没差别

  途牛,是一头站在互联网风口的“牛”。从旅游线路网上预订起家,短短四五年就领跑旅游业。这家互联网企业,最近线下动作很多。软博会途牛展台,现场下单,费用立减。8月31日,途牛在张家界、秦皇岛等地推出35家区域服务中心,其实体店增至120家,今年就新增45家。

  不管线上线下,注重客户体验才是赢得市场的关键。途牛相关负责人介绍,二三线城市已成途牛持续高速增长的动力源。今年二季度,新增实体店的城市占公司交易额份额已从3%增至13%以上。途牛还把服务中心开到境外,为自助游游客提供目的地服务,已建马尔代夫服务中心,今年至少开10家境外中心。

  多位业界人士指出,传统产业和互联网+产业不存在分界线,有无竞争力才是企业的真正标签。有竞争力的企业必定具备互联网思维,必定会把消费者的体验和需求摆在第一位。

  回归企业经营的本源,不要在互联网时代迷失方向,是众多与会者的强烈呼声。怎样让用户有满足感,产生信任感;企业管理如何更扁平、更高效,如何吸引人才,增强员工归属感……这些都是企业需要面对的课题。

  对传统企业而言,贴近用户,激活沉睡的数据资源尤为关键。中钢集团信息管理中心总经理李红直言,过去很长一段时间,企业搞信息化,只是为实现自动化,提高生产效率,以快速做大,忽视数据开发,不注重分析客户需求。而今天,精细发展势在必行,数据利用刚起步。

  个性化,“自造”取代“制造”

  传统制造业,如何攀上互联网,一些企业已在探索,有的已成功,但大部分还困在“网”中央。

  中国电子信息产业发展研究院副院长王鹏参与“中国制造2025”和“推进互联网+指导意见”两大文件的前期研究。他介绍,宝马摩托车在柏林和莱比锡基地开设客户创新实验室,客户参与设计,满足定制需求。流程再造涉及原材料、生产、售后整个产品周期,对企业要求更高。有一家德国车企即将在中国推出定制汽车。未来,将会有越来越多的客户“自造”取代企业“制造”。运用互联网思维,青岛红领连续11年挖掘客户定制信息,用工业化手段做个性化服装,一反行业颓势,去年销售增长150%。

  设备不赚钱,服务可以钱生钱。不少制造业企业转向服务业。汽车、手机、发动机,可以不要钱,但车内带的娱乐、资讯,驾驶员信息,个人喜好,出行轨迹,所对应的配套服务都能赚钱。李红介绍,中钢邢台机械轧辊公司,很少卖设备,而是为客户提供轧钢生产一条龙服务。企业根据海量的客户反馈信息,提供更精准的服务,已成为行业全球第一。

  互联网+,就是这样深刻重塑传统制造业。今年4月举行的德国汉诺威工业博览会上,26个展馆中有22个是传统制造业展馆,但在其中,中国制造并不起眼。在这个被称为工业发展晴雨表的展会上,备受关注的仍是“德国造”“日本造”“美国造”,而“中国造”很难与之比肩,差距不仅在于“造”,更在于“融”,即制造业与互联网的深度融合。王鹏认为,传统产业发展远未到尽头,只要立足创新,植入互联网基因,老树终将绽放新枝。

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